济源雅士达酒店积极备战五一小长假

  近日，济源市雅士达酒店提前筹备，从强化岗位技能培训和提高员工敬业意识入手，着力提升服务质量，全力备战“五一”小长假，强化岗位技能培训。雅士达酒店从4月初开始，组织全体员工采取面授讲解、现场演练或光盘教学等方式开展岗位技能培训，培训项目包括酒店服务与管理、各部门业务知识及专业技能、酒店礼仪、员工仪容仪表、员工手册、消防安全等，效果显著。 
    提高员工敬业意识。雅士达酒店各级管理人员坚持带班工作和现场管理，主动为宾客提供帮助和服务，在员工中形成了敬业爱岗的良好氛围，带动员工最大限度提高客户满意度。